三星的固件更新一向質(zhì)量優(yōu)先，寧肯慢半拍，也不想手滑翻車，然而，S10和S10 Plus還是栽了。

三星官方支持論壇等出現(xiàn)了求助信息，多名用戶反饋S10和S10 Plus在安裝了本周部署的OTA系統(tǒng)更新后變磚，現(xiàn)象是開機(jī)要求輸入PIN碼（沒有輸入框），即便輸入正確后會導(dǎo)致手機(jī)又重新開機(jī)，如此反復(fù)……

現(xiàn)在三星官方給出的辦法是進(jìn)行一次硬格，然而這意味著你存儲在本機(jī)尚未備份過的家人照片、工作文檔、來電短信將“付之一炬”。

如果你也遭遇了上述問題，硬格方法如下：

1、同時按住電源和音量下鍵直至黑屏關(guān)機(jī)；

2、在關(guān)機(jī)的同時立即按住電源、Bixby和音量上鍵進(jìn)入Recovery mode（恢復(fù)模式）。

使用音量鍵導(dǎo)航到Factory data reset，接著點(diǎn)擊電源鍵確認(rèn)，等待完成和設(shè)備重啟即可。