售前工程師、銷售、項(xiàng)目經(jīng)理這三個(gè)崗位有什么縱向橫向關(guān)系？

售前工程師在項(xiàng)目前配合銷售拿單提供技術(shù)支持，需要了解公司，公司產(chǎn)品，技術(shù)框架等細(xì)節(jié)，同時(shí)還需要了解行業(yè)競爭對手產(chǎn)品，各自的優(yōu)劣勢，就公司產(chǎn)品和同行產(chǎn)品有個(gè)公平客觀的評價(jià)和介紹。售前工程師到現(xiàn)場后就是一臺為客戶定制的人工智能機(jī)器，里面存儲著自己知識，公司的，行業(yè)的，用戶觸發(fā)一個(gè)點(diǎn)，給出最優(yōu)的信息組合。

售前工程師和項(xiàng)目經(jīng)理的配合，在項(xiàng)目前期對用戶關(guān)注需求或痛點(diǎn)，要結(jié)合公司產(chǎn)品實(shí)際能力，給出最佳解決方案，不夸大，不虛承若，細(xì)節(jié)做到位，做到真誠。不為項(xiàng)目中標(biāo)后實(shí)施過程留下坑，確保項(xiàng)目能順利驗(yàn)收。

售前工程師需要具備哪些能力？

1、熟悉公司及公司產(chǎn)品，了解行業(yè)前沿技術(shù)，技術(shù)趨勢。

2、了解同行產(chǎn)品，同行的解決方案，公司產(chǎn)品和同行產(chǎn)品比較優(yōu)劣勢。

3、具備一定的產(chǎn)品知識：熟悉公司本身的技術(shù)狀態(tài)，包括技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力、項(xiàng)目實(shí)施能力，行業(yè)解決方案的特點(diǎn)和優(yōu)劣；

4、具備一定的技術(shù)：積累熟悉公司及行業(yè)所涉及的各種技術(shù)，至少精通其中一項(xiàng)技術(shù)，了解和熟悉其他相關(guān)技術(shù)；

5、豐富的項(xiàng)目管理類經(jīng)理和售前經(jīng)理，能夠完成技術(shù)方案設(shè)計(jì)和評估項(xiàng)目實(shí)施成本

6、良好的溝通能力，懂用戶，按用戶需求清晰表達(dá)解決方案。

7、文檔編寫能力，能把用戶的一些想法，結(jié)合技術(shù)整理技術(shù)解決方案。