當前，受疫情影響，經(jīng)濟下行壓力增大，運營商以語音為代表的傳統(tǒng)業(yè)務收入也面臨增長瓶頸。疫情期間，遠程醫(yī)療、云辦公等新興領域迸發(fā)出蓬勃生命力，運營商作為基礎電信運營商，發(fā)揮自身技術和資源優(yōu)勢，在防疫抗疫、助力復產復工等方面貢獻很大。運營商不僅為上述這些在線活動提供強大的網(wǎng)絡支撐，自身也是云辦公等線上活動的平臺提供商。這些在疫情期間充滿活力的新興業(yè)務或將成為運營商新的業(yè)務增長點。

2020年以來，從政策到市場剛需，再到通信企業(yè)發(fā)力，可以預見，5G時代正向我們走來。眾所周知，每一次信息革命都會帶來全新的產業(yè)變革，從而衍生出巨大的機會。5G的到來將重新定義傳統(tǒng)行業(yè)。

以醫(yī)療健康為例，5G的大規(guī)模商用以后，通過智能化的管理能力，實現(xiàn)人的生理協(xié)調、心理平衡、飲食均衡、運動適應、環(huán)境清潔。隨時隨地為我們的生活方式提供指導，預防性護理普遍成為可能。工業(yè)與物流領域也會因5G的到來而迎來變革。

諸多的場景應用又將催生新的服務產品、商業(yè)模式和投資機會。目前，包括遠程醫(yī)療、云辦公、在線學習等在內的產業(yè)仍是一片藍海。

在巨大的市場市場蛋糕面前，包括運營商在內的通信企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相布局。作為基礎電信運營商，隨著流量紅利的消退，傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展面臨巨大壓力。有專家表示，運營商需要找到和培育新的業(yè)務，也就是借助5G來創(chuàng)造出自己能掌控內容的應用出來，或者作出一個新的服務平臺，否則，管道化會越來越嚴重。

實際上，運營商早已“預見”這一趨勢，開始逐漸發(fā)力傳統(tǒng)語音、流量之外的新興業(yè)務，積極發(fā)展新業(yè)務，創(chuàng)造新的收入增長點。

其中，中國電信推進云網(wǎng)融合，建設開放共融的大數(shù)據(jù)湖，物聯(lián)網(wǎng)收入快速增長，DICT業(yè)務正在成為新的增長極。

當下，向著大行業(yè)、大企業(yè)的垂直市場進軍已成為信息通信業(yè)的共同選擇。尤其是新興市場，隨著5G商用的不斷深入，雖然三家運營商新興業(yè)務側重點不同，對拉動收入增長的貢獻有所差異，但云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興業(yè)務發(fā)展將為收入增長注入新動能已成為目前運營商的普遍共識。

根據(jù)中國電信2019年年報，其“天翼云”在公有云IaaS市場份額排名全球第七、位居全球運營商之首，在中國混合云市場位居榜首，IDC業(yè)務國內綜合排名第一。作為唯一一家進入全球IaaS市場前十的運營商，可以看出中國電信天翼云正在領跑全球運營商云。DICT業(yè)務正逐步成長為中國電信新的增長極。

通信專家也指出，運營商應抓住新興產業(yè)帶來的商業(yè)機會，加快企業(yè)數(shù)字化轉型。

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