對(duì)于ISP來說，這是動(dòng)蕩的時(shí)期。ISP通常被認(rèn)為是壟斷性的實(shí)體，幾乎沒有理由取悅那些渴望快速互聯(lián)網(wǎng)連接的客戶，ISP可能很快將不再是唯一的游戲。

5G技術(shù)有望在某一天實(shí)現(xiàn)無線千兆速度。當(dāng)前的寬帶客戶正在退縮和切斷電源線，放棄家用電話來購買手機(jī)，并選擇流媒體直播電視的基于Internet的服務(wù)。

面對(duì)其業(yè)務(wù)模式面臨的實(shí)際挑戰(zhàn)，哪些ISP試圖使客戶更開心以保持業(yè)務(wù)？

Verizon于2005年推出Fios服務(wù)時(shí)，是最早提供光纖到戶服務(wù)的公司之一。第二年，Verizon Fios贏得了首個(gè)PCMag互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商讀者選擇獎(jiǎng)。它在2007年，2008年以及此后每年都再次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。今年，Verizon Fios連續(xù)14次獲勝，獲得了讀者選擇獎(jiǎng)。

Verizon與Grande Communications分享了這一獎(jiǎng)項(xiàng)，后者是一個(gè)相對(duì)較小的ISP，為德克薩斯州的多個(gè)社區(qū)提供服務(wù)。在我們的調(diào)查中，Grande幾乎在所有指標(biāo)中均獲得了最高的滿意度評(píng)級(jí)。如果您有幸居住在Grande提供服務(wù)或Fios提供服務(wù)的區(qū)域，請(qǐng)考慮進(jìn)行切換。根據(jù)我們的讀者，您不會(huì)失望的。

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