麥肯錫全球研究所最近的一項研究表明，到2030年，自動化行業(yè)可能會損失多達8億個工作崗位。盡管這個數(shù)字是最極端的情況，但毫無疑問，技術(shù)確實會取代人類今天所執(zhí)行的許多功能。

但那未來到底會是什么樣子呢？我們經(jīng)常聽到機器或機器人將取代人類的工作，人工智能革命即將來臨。自動化和人工智能這兩個術(shù)語在未來世界的相同背景下可以互換使用。但是，兩者之間存在顯著差異。

自動化系統(tǒng)遵循預(yù)設(shè)規(guī)則，人工智能系統(tǒng)模仿人類行為。

自動化在每一個行業(yè)看起來都不一樣，也不是所有的行業(yè)都涉及人工智能或機器學(xué)習(xí)。有時，一項人工智能技術(shù)在后臺運行，而我們甚至沒有注意到它，而軟件自動化卻在辦公室里沒有任何新機器的跡象。

自動化

自動化對業(yè)務(wù)有好處。它意味著將耗費寶貴時間的手工管理任務(wù)委派給軟件或機器，為員工騰出時間專注于更復(fù)雜、更具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作。它的好處是雙重的——更好的工作條件和員工敬業(yè)度，以及通過降低成本來提高利潤。

把它看成是現(xiàn)代的軋棉機。在軋棉機發(fā)明之前，人們必須用手把棉花和種子分開。這是一項非常困難的任務(wù)，需要花費很多時間。所以想象一下，當伊萊·惠特尼發(fā)明了一種設(shè)備，可以更有效地執(zhí)行這個過程。

當然，還是有人用曲柄或馬在棉花地上驅(qū)動機器。但是，棉花行業(yè)的任何人都能認識到這臺機器的價值，它可以在一天內(nèi)生產(chǎn)更多的棉花。棉花越多，利潤就越多。

今天，我們已經(jīng)走得夠遠了，機器甚至不需要像18世紀和19世紀那樣由人類操作。今天去任何一家啤酒廠，你都會看到一條機器操作機器的自動化裝配線。或者在工作中打開你的電腦，通過一個營銷軟件點擊發(fā)送數(shù)千封電子郵件。

一個自動化系統(tǒng)取代了任何人都能快速完成的簡單功能，但卻非常耗時。機器或軟件不需要是超級智能的，它只需要遵循它的程序就可以了。它不需要不斷學(xué)習(xí)和進化。

新的自動化不同于舊的自動化，我們在更廣泛的意義上使用自動化的方式。有一種類型的工作流程基本上可以自行處理。自動化的定義可以包含許多不同類型的技術(shù)，從最簡單的程序（如包裝盒裝啤酒罐）到數(shù)字化員工今天花費時間的日常業(yè)務(wù)流程，再到基于人工智能的工作流程，這些工作流程可以使用機器學(xué)習(xí)來提出建議，甚至改變運行流程的路線。

人工智能

人工智能是事物變得引人入勝的地方——如此之多以至于埃隆·馬斯克稱之為“最大的存在威脅”，斯蒂芬·霍金說，忽略它令人擔憂的含義“可能是我們有史以來最嚴重的錯誤”。

更大的擔憂被減輕了，因為人工智能的設(shè)計是模仿人類的智能，具有無限的學(xué)習(xí)潛力。不同于簡單的自動化系統(tǒng)，你有一臺機器把東西放進一個盒子里，你可以教你的狗去做，你需要更高級的智能來知道如何根據(jù)你過去在Netflix上的觀看歷史來建議看哪部電影。

科學(xué)家擔心人工智能，因為它有潛力超過人類智力，因為我們的知識超過了蝸牛。作為地球上最聰明的物種，我們?nèi)祟惿踔梁茈y想象一個我們無法控制的世界。但現(xiàn)在這是可能的。

那么，為什么世界上大多數(shù)最大的企業(yè)和公司都在投資基于人工智能的系統(tǒng)呢？

根據(jù)VansonBourne的一項研究，80%的企業(yè)已經(jīng)在使用某種形式的人工智能，62%的企業(yè)計劃雇傭一名首席人工智能官。從IT到醫(yī)療保健，所有行業(yè)都出現(xiàn)了人工智能部門，以提供更好的服務(wù)并改進內(nèi)部流程。

埃森哲的一項研究發(fā)現(xiàn)，人工智能技術(shù)提高了40%的生產(chǎn)率，到2035年，經(jīng)濟增長率翻了一番。2017年，Statista發(fā)現(xiàn)84%的全球企業(yè)相信人工智能將給他們帶來競爭優(yōu)勢。

隨著人工智能能力的提高，越來越多的不同行業(yè)的企業(yè)將不可避免地采用人工智能。在一個最重要的企業(yè)已經(jīng)在使用人工智能的市場中，不采用這種技術(shù)意味著企業(yè)將被甩在后面。

人工智能的類型

目前的人工智能生態(tài)系統(tǒng)由機器學(xué)習(xí)、機器人和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)組成。在過去的幾十年中，人工智能的發(fā)展主要圍繞著語言、數(shù)學(xué)和邏輯推理能力的提高。然而，人工智能的下一波進步是向情感智能發(fā)展。

向人工智能和自動化的過渡將影響到每個人。

人工智能和自動化的好處是不容忽視的。隨著基于人工智能的技術(shù)日益滲透到商業(yè)和我們的日常生活中，其影響將是深遠的，從工人到商業(yè)領(lǐng)袖再到?jīng)Q策者，每個人都會感受到并觀察到。

人工智能和自動化將對我們的未來生活產(chǎn)生巨大影響。我們將要克服挑戰(zhàn)，但有了正確的政策、教育和再教育，我們很可能進入一個繁榮、幸福和擺脫苦役的黃金時代。

原文標題：一文讀懂自動化和人工智能真正的區(qū)別是什么？

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