36氪獲悉，VR技術綜合運營商「樂客VR」（以下簡稱：樂客）已于近日完成B輪融資，總金額近億元人民幣，本輪融資由長三角數(shù)文基金領投，中關村中諾基金跟投，海藍資本提供獨家財務顧問服務。本輪融資完成后，樂客將持續(xù)開展品牌建設，并擴大全國范圍內的聯(lián)營規(guī)模。

早在2015年，樂客便開始進行線下VR業(yè)態(tài)的探索，通過VR硬件整合以及VR軟件系統(tǒng)，為全球超過40個國家的客戶提供服務，先后獲得了賽富資本、掌趣科技、和君資本等多家知名機構的投資。

創(chuàng)始人兼CEO何文藝告訴36氪，在早期的軟硬件服務過程中，樂客積累了超4000萬顧客的付費數(shù)據(jù)和用戶畫像，團隊發(fā)現(xiàn)目前的VR消費習慣大多存在于親子互動領域，這種科技與娛樂融合的體驗不僅吸引著青少年群體，同樣也能讓家長和孩子在體驗中增進感情。

2019年底，樂客正式推出樂客VR科技娛樂空間聯(lián)營商業(yè)模式，現(xiàn)階段已在全國范圍內開出超過400家門店，預計2023年底將突破1000家。據(jù)樂客統(tǒng)計，全國門店平均有70%的營收來自于會員的長期付費，42%的會員在卡內余額花完后選擇續(xù)費，其中很多都是家長帶孩子一起來體驗VR。

樂客的聯(lián)營模式是涵蓋項目選址、開業(yè)/人員培訓、營銷策劃、游戲內容更新、軟硬件開發(fā)、系統(tǒng)升級、設備回購的一體化運營服務模式。單店前期投資約為30~40萬元，平均回本周期在1年以內。

除了在開店的技術、產品、內容、營銷等方面的支持以外，樂客還推出了一系列降低聯(lián)營商開店風險的政策，例如門店三個月內如果決定閉店，所有硬件設備樂客會以8折的價格回收，降低聯(lián)營商開店風險；聯(lián)營門店如果效益差，樂客官方的拓展人員也會損失相應的獎金績效，最大限度將樂客和聯(lián)營伙伴進行綁定，實現(xiàn)風險共擔、利益共享。

在這樣的模式下，樂客現(xiàn)階段已經有超過40位聯(lián)營合伙人，二店率占比76%，開店最多的一位聯(lián)營合伙人投資了超過30家LEKEVR體驗店。何文藝表示，經過兩年的線下品牌建設，團隊和合伙人共同積累了很多經驗，通過不斷優(yōu)化店鋪模型和軟硬件產品，樂客已在一二線城市市場站穩(wěn)了腳跟，接下來將繼續(xù)向三四五線城市和地區(qū)拓展。

作為VR體驗的重要影響因素，如何帶給用戶有趣的VR內容，同樣是樂客長期探索的方向。

現(xiàn)階段的樂客聚焦兒童科技娛樂領域，主打家庭親子消費和兒童虛擬現(xiàn)實體驗，以“科技賦能娛樂，讓愛陪伴孩子探索未知世界”的理念，打造科技屬性加兒童娛樂屬性的綜合性體驗店。

經過過去幾年的運營，樂客發(fā)現(xiàn)兒童親子家庭類顧客是目前商業(yè)綜合體和社區(qū)商業(yè)的主力軍，他們在休閑娛樂和輕教育維度上有需求，需要好玩有趣又能有學習收獲的業(yè)態(tài)，而樂客旗下連鎖VR體驗店「LEKEVR科技娛樂空間」則迎合了這樣的市場需求?！霸⒔逃跇?，引導孩子發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，探索奇妙的VR科技世界，讓VR成為孩子們學習的重要工具之一，這是樂客獲得用戶認可的原因?！?/p>

“VR發(fā)展的前幾年，內容更多是中小型廠商在做，現(xiàn)階段迎來了新的行業(yè)爆發(fā)期，我們也簽下了奧特曼、超級飛俠、巴啦啦小魔仙等熱門IP，未來將聯(lián)合開發(fā)者共同打造精品化內容?！焙挝乃嚤硎?。

據(jù)多方數(shù)據(jù)顯示，2022年中國VR/AR市場規(guī)模超過800億元，其中VR賽道發(fā)展迅猛，且VR一體機的不斷升級也讓部分用戶開始在家庭場景中體驗VR內容。何文藝認為，VR進入家庭是產業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢，當然這與現(xiàn)在VR體驗店并不沖突，VR體驗店能夠提供更加沉浸且差異化的虛擬體驗，通過力反饋設備、體感交互設備等多種方式提供更加豐富的VR體驗。

本輪領投方長三角數(shù)文基金是由浙江省文投集團、建銀國際聯(lián)合發(fā)起的數(shù)字文化、數(shù)字科技領域股權投資基金，兼具文化產業(yè)資源和金融服務能力。VR產業(yè)是基金重點布局的細分方向，樂客憑借其多年來在軟硬件開發(fā)、數(shù)字化的運營管理方面積累的能力，在疫情期間實現(xiàn)逆勢增長。數(shù)文基金看好公司未來隨著門店數(shù)量增長成長為VR內容分發(fā)平臺的潛力，并將運用在動畫、IP等內容領域的產業(yè)資源和金融服務能力進一步助力公司提升品牌和競爭力。

中關村中諾基金總經理任彥浩表示，VR/AR是國內未來多年最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一，也是基金重點關注和布局的領域，樂客VR作為國內VR線下體驗連鎖的領先品牌，擁有優(yōu)秀的管理團隊以及強大的產研實力，產品標準化程度高，商業(yè)模式清晰且極具擴張力。基金非?？春脴房蚔R未來幾年的發(fā)展，結合基金主要發(fā)起人中關村科技租賃的債權支持，相信樂客可以進一步建立線下VR體驗連鎖的領先優(yōu)勢，成為未來國內最具價值的線下VR內容體驗及分發(fā)平臺。

未來，樂客VR將繼續(xù)瞄準元宇宙VR科技娛樂市場，賦能VR體驗消費升級，為更多用戶帶來沉浸感的科技娛樂體驗。

審核編輯 黃宇