哲學(xué)家羅泰戈拉說:“人是萬物的尺度,是存在的事物存在的尺度?!?/p>
智能電器,究竟能為用戶和市場提供什么樣的價值?憑什么讓消費(fèi)者買單?毫無疑問,也應(yīng)該以“人”為標(biāo)尺。
今天,忙碌似乎成了現(xiàn)代人的生活方式。那么,在內(nèi)卷時代,人們最渴盼的是什么呢?答案大概率是:可以自由支配的時間。
有個網(wǎng)絡(luò)流行語是這么說的:你寫PPT時,阿拉斯加的虎鯨正躍出水面;你看報表時,南太平洋的海鷗正掠過海岸……將打工人的心扎的透透的。
工作已經(jīng)忙的暈頭轉(zhuǎn)向,回到家還得做飯、搞清潔,終于躺到床上,可不得“報復(fù)性熬夜”放松一下?,F(xiàn)代人的作息,大概就是這樣進(jìn)入惡性循環(huán)的。
以人為尺度,會發(fā)現(xiàn)大家對智能機(jī)器的期待,就是可以從重復(fù)、繁瑣的家務(wù)中解放出來,獲得難得的自由支配的時間。這也是用戶愿意為之付費(fèi),廠商必須爭奪的體驗高點。
地面清潔,一直是家務(wù)中的老大難,沒有一擊即中的完美解決方案,所以新的清潔技術(shù)和產(chǎn)品,始終有機(jī)會,也在不斷推陳出新。
近十年,中國清潔電器市場規(guī)模從2012年29億元增長到2022年的348億元,十年間市場規(guī)模擴(kuò)大了12倍,年均復(fù)合增長率達(dá)到28.2%,成為家電品類中的亮點。
5月10日云鯨智能2023春季新品發(fā)布會,發(fā)布首款智能洗地機(jī)S1,正式切入清潔領(lǐng)域新賽道。新產(chǎn)品帶來了獨(dú)創(chuàng)性的MAX強(qiáng)化功能,搭載了AirTech輕靈設(shè)計系統(tǒng),實現(xiàn)了HorizonTech180°躺倒技術(shù),引領(lǐng)了洗地機(jī)行業(yè)“精細(xì)化”清潔方向,為家庭深度清潔帶來新可能。
我們就以云鯨智能洗地機(jī)S1的問世為案例,來看一下技術(shù)革新帶給清潔產(chǎn)品的改變,如何為用戶贏得浮生半日閑,稱稱一款清潔產(chǎn)品為用戶帶來的價值和重量。
01 云鯨S1,一臺洗地機(jī)所承載的價值
2002 年,美國iRobot 公司推出了吸塵器機(jī)器人 Roomba,能自動行進(jìn)、回充,開啟了地板清潔的移動機(jī)器人時代。掃地機(jī)器人發(fā)展至今,目前主流產(chǎn)品已經(jīng)相對成熟,產(chǎn)業(yè)競爭同質(zhì)化,洗地機(jī)橫空出世,成為地板清潔市場的一匹“黑馬”。
但目前市面上的洗地機(jī),一些固有問題仍然沒有解決,當(dāng)用戶需要一款操作方便、手持輕松、清掃力強(qiáng)、清潔范圍廣的手持工具時,洗地機(jī)卻停滯在笨重、費(fèi)力、不方便的難題中。
不過,換個角度看問題,每一個難題背后都是一個創(chuàng)新點。
隨著中國高端制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,中國市場也涌現(xiàn)出更好用、更有價值的清潔產(chǎn)品。云鯨首款智能洗地機(jī)S1,就是典型代表。
從用戶時間價值的角度,云鯨S1帶來四個層面的改變:
1.超強(qiáng)清潔,省去了二次處理的時間。
云鯨S1創(chuàng)新的風(fēng)機(jī)系統(tǒng),最大吸入功率達(dá)到76AW;獨(dú)創(chuàng)性的MAX強(qiáng)化功能,清潔力相比普通模式提升2倍,能夠快速清除量大頑固的固液垃圾。這就把普通洗地機(jī)還需要手動二次處理的時間,還給了用戶。
2.輕靈設(shè)計,讓清潔過程不再冗長。
云鯨S1的AirTech輕靈設(shè)計系統(tǒng),通過清水箱、電池等模塊的低重心設(shè)計,單手負(fù)重輕至0.9kg。其采用創(chuàng)新性的底盤鉸鏈設(shè)計,可實現(xiàn)63°大角度靈活隨手轉(zhuǎn)動,更小轉(zhuǎn)彎半徑帶來更大清潔面積。加上牽引力就能自動往前走,清潔過程“指哪打哪”,絲滑前進(jìn),所花費(fèi)的時間和精力都大大縮短了。
3.躺倒技術(shù),特殊區(qū)域省時省心。
傳統(tǒng)洗地機(jī),受機(jī)械硬件的限制,在茶幾底、沙發(fā)底、床底等低矮區(qū)域,很難完美地完成清潔,留下衛(wèi)生死角,只能靠人彎腰趴地去手動處理,費(fèi)時費(fèi)力。云鯨S1實現(xiàn)了HorizonTech180°躺倒技術(shù),深入低至15cm的低矮空間之后,還能靈活扭轉(zhuǎn),輕松搞定不留盲區(qū)。
4. 自清潔,后續(xù)清理不費(fèi)事。
拆濾網(wǎng)、洗滾刷、撕纏在一起的頭發(fā)、倒固液不分離的垃圾盒……這些清潔過后的清理工作,反而讓人變成了清潔機(jī)器人的奴隸。云鯨S1的10重全鏈路自清潔,將后續(xù)整理也考慮到位,滾刷、管道、濾網(wǎng)一凈到底,清潔完成不用再額外操心。
當(dāng)然,云鯨S1還有諸多人性化的細(xì)節(jié)設(shè)計,比如,磁吸式清水箱設(shè)計,方便拆裝;固液垃圾自動分離,傾倒不臟手;整機(jī)智能降噪,不干擾家人……
正如凱文·凱利所說,機(jī)器替我們完成大部分的工作,人就可以去做那些我們一直想做的事。成為芭蕾舞演員、全職的音樂家、數(shù)學(xué)家、運(yùn)動員、時尚設(shè)計師、瑜伽大師、科幻小說作者,以及名片上各種各樣的頭銜……
有更多的時間和閑暇,人生的無限可能性,才能生長出來。
02用產(chǎn)品的力度,稱一稱創(chuàng)新的力度
你可能會問,洗地機(jī)領(lǐng)域廠商云集,云鯨作為掃地機(jī)器人領(lǐng)域曾經(jīng)的“黑馬”,首次跨領(lǐng)域布局,憑什么就能“后來居上”,交出重量級的產(chǎn)品呢?
智能消費(fèi)硬件市場,喜歡強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品力”,只有具有更強(qiáng)心智穿透力的產(chǎn)品,才能在競爭激烈的市場中立足,這對清潔電器同樣適用。
云鯨智能創(chuàng)始人兼CEO張峻彬表示,希望未來大家提到云鯨,都會說產(chǎn)品體驗特別好,特別用心在做產(chǎn)品。所以云鯨堅持從創(chuàng)新和體驗這兩個維度上實現(xiàn)突破,創(chuàng)新突破意味著做不一樣的產(chǎn)品,體驗突破意味著做有價值的創(chuàng)新,讓用戶過上自由美好的智能生活。
具體到云鯨S1,其“產(chǎn)品力”就是靠一個穩(wěn)定的“三角形”在支撐:
技術(shù)之力:云鯨智能創(chuàng)立于2016年,目前已累計申請近800項技術(shù)專利,其中洗地機(jī)項目獨(dú)立申請了超100項專利,重點布局固液氣三態(tài)分離技術(shù)、洗地機(jī)變頻控制技術(shù)、洗地機(jī)操作桿姿態(tài)檢查、MAX清潔力相關(guān)設(shè)計、躺倒相關(guān)設(shè)計、水位檢測及顯示等。云鯨在智能清潔領(lǐng)域的技術(shù)積淀和技術(shù)能力,形成了越來越健全的研發(fā)體系,可以支撐洗地機(jī)領(lǐng)域的延伸,并且一擊即中。
變革之力:云鯨自成立初期就高度重視用戶體驗及產(chǎn)品創(chuàng)新,秉持“精品戰(zhàn)略”,用吸睛的“創(chuàng)新亮點”,不斷推陳出新,打造“爆款”。比如2019年“會自動清洗拖布”的云鯨 J1,在Kickstarter眾籌網(wǎng)站的掃地機(jī)器人中位居第一,成為現(xiàn)象級科技產(chǎn)品;2021年“會自己換水”的掃拖機(jī)器人 J2,又讓品牌深入超百萬用戶心中;接下來的J3小鯨靈,擁有面向不同臟污區(qū)域的自適應(yīng)清潔能力,用戶體驗從“Hands-Free”到“Mind-Free”的躍升,拿下了2022年雙11期間主流價格段的掃地機(jī)單品銷售第一。
服務(wù)之力:地板清潔機(jī)器人,是一個長生命周期的品類,對廠商的服務(wù)能力提出了要求,而國內(nèi)市場競爭激烈、良莠不齊,很多小品牌無力提供購買后的一系列保障,導(dǎo)致清潔電器買回去之后,用戶自己不會裝、上下水改造繁瑣、裝好了不會用等一大堆煩心事兒。自支持自動上下水的J2上市后,云鯨便開始為用戶提供了包含上門服務(wù)的完整解決方案,引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入“服務(wù)時代”。
所謂“產(chǎn)品力”,就是“沒有妥協(xié)”,一力降十會,才有云鯨多領(lǐng)域布局的底氣和革新行業(yè)的力道。
03用自由的價值,稱一稱體驗的價值
思想家盧梭有句廣為流傳的名言:“人生而自由,卻無往不在枷鎖之中。自以為是其他一切的主人,反而比其他一切更是奴隸?!?/p>
這簡直說出了傳統(tǒng)智能家電的根本問題,那就是操作復(fù)雜繁瑣,設(shè)計不夠人性化,導(dǎo)致用戶買回家之后,反而變成了設(shè)備的奴隸,要付出大量的時間精力去學(xué)習(xí)。
云鯨S1的再次革新,將更多可能帶到了洗地機(jī)領(lǐng)域,也讓我們看到了“自由自在,有所熱愛”這一品牌價值觀的一以貫之。
正如張峻彬在采訪中提到,云鯨的愿景是引領(lǐng)創(chuàng)新和體驗突破,做差異化的產(chǎn)品,做有價值的創(chuàng)新,真正解放用戶的時間,去尋找自己真正熱愛的事情,去做更有價值的事情。
從昔日的掃地機(jī)器人,到今天的洗地機(jī)新品,云鯨把簡單交給用戶?;睘楹啠皇菃渭児δ艿膮?shù)堆砌,而是“功能與體驗相融合”。把復(fù)雜留給自己,不厭其煩、細(xì)致入微,全鏈路一站式解決“精細(xì)化”清潔的每一個細(xì)節(jié)。比如云鯨S1的180度躺倒技術(shù),行業(yè)大部分主流產(chǎn)品都做不了,躺倒和風(fēng)機(jī)等器件有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,很多企業(yè)覺得難就放棄了,云鯨花了近2年時間,試了無數(shù)個方案,最終攻克下來。
地板清潔家電這一產(chǎn)業(yè),的確充滿太多想象。
畢竟,每個人的時間和精力都是有限的,從繁瑣家務(wù)中搶奪出哪怕一點點寶貴的閑暇,對于用戶來說,都是極有價值的。這一根本訴求,也推動著地板清潔家電的不斷迭代,市場處于上升通道。
云鯨憑借S1成功跨界洗地機(jī)領(lǐng)域,也說明只要“以人為尺度”,對產(chǎn)品和創(chuàng)新沒有妥協(xié),地板清潔家電就不存在天花板。
審核編輯 黃宇
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