Cadence Online Support在線支持平臺(tái)（http://support.cadence.com）為客戶提供了大量的內(nèi)容，其中有技術(shù)文章、視頻、快速應(yīng)用工具包、培訓(xùn)資料、軟件更新和產(chǎn)品文檔，以及有關(guān)如何解決已知問題的步驟說明等。可以給您全天候，7x24 小時(shí)的自助支持。

是不是還苦于不知如何注冊(cè)，以及不清楚如何提交 Case 給 AE？

• 如您想提交 Software Case您可參考：（點(diǎn)擊進(jìn)入?）《專家手把手教您注冊(cè) COS 以及提交 Case》。

• 如您想提交 Hardware Case，本篇將手把手教您，一起看看吧~

視頻版

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圖文版

如何注冊(cè)

COS（Cadence Online Support）

1

如果您還沒有注冊(cè)過 COS，請(qǐng)打開 COS 的主頁 http://support.cadence.com，點(diǎn)擊“Register Now”。

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2

請(qǐng)輸入您的公司郵件地址，點(diǎn)擊“Accept & Continue”。

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3

您的郵箱便會(huì)立即收到 Cadence 發(fā)出的 One Time Pin（OTP）。

注：請(qǐng)注意 OTP 是一次性的，使用過一次便不能再使用，但您可以在注冊(cè)頁面重新發(fā)送

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4

返回注冊(cè)頁面，輸入郵箱收到的 OTP，并按照右邊的密碼規(guī)則設(shè)置您的密碼。

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5

然后請(qǐng)輸入貴公司購買 Cadence 工具的有效 Host Id，驗(yàn)證通過便可進(jìn)入下一頁面。Host Id 就是貴公司申請(qǐng) license 時(shí)，server 的 Mac 地址。在 license file 上也可以看到?？梢月?lián)系貴公司的 IT 或者 CAD 部門拿到。

注：Reference Key：Cadence 的渠道合作伙伴的客戶最常使用這種機(jī)制來訪問 COS，需要從您的代理商處獲得。

LMS Key：專門為訪問 Cadence 在線支持網(wǎng)站上培訓(xùn)課程的用戶提供，需要從當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)聯(lián)系人處取得。

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6

依照要求依次填入個(gè)人信息，點(diǎn)擊“Continue”。

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7

注冊(cè)完成，請(qǐng)點(diǎn)擊“Back To Login”返回網(wǎng)站登陸。同時(shí)，您的郵箱也會(huì)收到 Cadence 發(fā)出的注冊(cè)成功的確認(rèn)郵件。

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8

打開 COS 網(wǎng)頁http://support.cadence.com并登陸, 即可使用 COS。

如何提交

hardwareverificationcase

1

首先登陸COS 網(wǎng)頁

（http://support.cadence.com）

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2

在首頁選擇“Cases-> SubmitCase”

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3

選擇 Hardware System Verification，并對(duì) Product，Product Feature，Product Version，Severity 進(jìn)行選擇。

添加標(biāo)題。

陳述問題，并可以添加附件。

可以抄送給相關(guān)人員，建議添加 china_svg_support@cadence.com 讓我們及時(shí)知道。如果之后有 FTP link 可以拿到 demo/Testcase，也請(qǐng)?zhí)砑由稀?/p> ? ? ? ?

4

最后點(diǎn)擊“Sumbit Case”。您的 Case 便提交完畢，之后就會(huì)有相關(guān) AE 來聯(lián)系您。

趕緊打開 COS

開啟您的 Cadence 支持平臺(tái)之旅吧！

http://support.cadence.com

（您可復(fù)制至瀏覽器或點(diǎn)擊閱讀原文打開）

關(guān)于 Cadence

Cadence 是電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者，擁有超過 30 年的計(jì)算軟件專業(yè)積累。基于公司的智能系統(tǒng)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，Cadence 致力于提供軟件、硬件和 IP 產(chǎn)品，助力電子設(shè)計(jì)概念成為現(xiàn)實(shí)。Cadence 的客戶遍布全球，皆為最具創(chuàng)新能力的企業(yè)，他們向超大規(guī)模計(jì)算、5G 通訊、汽車、移動(dòng)設(shè)備、航空、消費(fèi)電子、工業(yè)和醫(yī)療等最具活力的應(yīng)用市場(chǎng)交付從芯片、電路板到完整系統(tǒng)的卓越電子產(chǎn)品。Cadence 已連續(xù)九年名列美國財(cái)富雜志評(píng)選的 100 家最適合工作的公司。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問公司網(wǎng)站www.cadence.com。

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