商湯科技董事長兼CEO徐立表示：應(yīng)用是決定人工智能超級時刻的一個關(guān)鍵。

華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安表示：要敢于開放行業(yè)場景，讓人工智能在行業(yè)應(yīng)用上領(lǐng)先。

作為一家致力讓客戶贏得用戶的人工智能企業(yè)，九四智能極其重視大模型在企業(yè)客戶業(yè)務(wù)場景上的落地服務(wù)。

圍繞企業(yè)用戶的全生命周期，九四智能在通用大模型的基礎(chǔ)上，融入自身多年的用戶運營實踐經(jīng)驗，開發(fā)了多個行業(yè)垂直小模型，并通過AI外呼為載體，幫助企業(yè)在營銷拓客、用戶活躍、業(yè)務(wù)服務(wù)、用戶關(guān)懷等自動化用戶運營場景上實現(xiàn)降本增效。

以剛結(jié)束不久的618大促為例，某知名護膚品牌希望通過電話的形式激活老客進行復(fù)購，九四智能基于該品牌的目標用戶特征，通過AI外呼進行老客喚醒，下單率達6%+。

在實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化的同時，AI外呼可實現(xiàn)過程數(shù)據(jù)自動標簽化記錄，對已呼叫用戶進行精細化分類，標記用戶需求，讓企業(yè)營銷人員能更好地復(fù)盤，制定更高效的轉(zhuǎn)化策略。

此外，九四智能也十分重視大模型技術(shù)本身的開發(fā)，所研發(fā)的AI外呼機器人不僅能清晰理解消費者的需求，支持智能打斷和多輪對話，在語音語調(diào)上也高度仿真，支持俚語化溝通，覆蓋全球20+主流語種。

未來，九四智能將繼續(xù)深耕大模型技術(shù)的落地應(yīng)用，幫助企業(yè)解決在實際業(yè)務(wù)場景中的用戶自動化運營難題，實現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長。

審核編輯 黃宇