杭州數(shù)里行間科技有限公司（Shulex），作為全球領先的VOC（消費者洞察）市場AI SaaS解決方案提供商，攜手亞馬遜云科技，成功推出了基于生成式AI的“AI Agent客服機器人”與“VOC Insight消費者洞察”兩大創(chuàng)新產品。

通過亞馬遜云科技的強大技術支持，Shulex的AI Agent客服機器人不僅顯著提升了跨境電商企業(yè)的客服效率，還以其智能交互能力，增強了用戶體驗。同時，VOC Insight消費者洞察解決方案，依托海量數(shù)據(jù)分析與生成式AI技術，幫助企業(yè)精準捕捉消費者需求，實現(xiàn)產品差異化，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

這兩項解決方案的推出，不僅助力Shulex的客戶實現(xiàn)了用戶滿意度15.4%的飛躍式提升，還成功將用戶留存率提高了12.1%。這一成就，彰顯了亞馬遜云科技在推動AI技術商業(yè)化應用方面的卓越實力，也預示著Shulex在VOC市場中的領先地位將進一步鞏固，為全球電商企業(yè)帶來更加智能、高效的運營新體驗。