前言

關(guān)于人工智能搶走我們工作的恐怖故事是不是聽膩了？沒關(guān)系，同樣的故事總會有新花樣，最近在達(dá)沃斯上發(fā)布的一份名為《Towards a Reskilling Revolution：A Future of Jobs for All》（下一次技能革命：未來的工作）的報告聲稱，在未來女性的工作機(jī)會將會受到重大打擊。

報告中指出，在美國由于技術(shù)發(fā)展和其他因素影響，在2026年會有140萬個就業(yè)機(jī)會受到影響，其中有57%的女性，會因為行政助理、秘書等職位被替代后失去工作機(jī)會。

在這里我們暫時不去討論這份報告中提到的工作機(jī)會減少是否真的應(yīng)該全部歸咎于人工智能技術(shù)，又或者所謂57%女性工作機(jī)會受威脅是不是在玩數(shù)學(xué)優(yōu)勢。換個角度想，搶走“女性”的工作，是不是人工智能進(jìn)入大眾市場最好的方式呢？

勞動分級，人工智能可以勝任哪種工作？

這份報告之所以引起這么多人的注意，是因為“人工智能搶走女性工作”這個論點有些出人意料。畢竟我們常常下意識的認(rèn)為，人工智能最先替代的，應(yīng)該是出租車司機(jī)、工廠工人等等體力勞動者，而報告中提到的秘書、行政助理等工作，應(yīng)該還是屬于較為安全的白領(lǐng)工作，依靠腦力而非體力。

在這里，我們可以簡單給人類從事的工作分個類。

搬運(yùn)工、建筑工人這一類屬于重體力勞動，對從事者有一定的門檻（年輕、男性、體力）。要說這一類工作被替代，其實早在自動化時代就完成的差不多了。至今還留存的工作機(jī)會，基本都是因為同樣的工作用機(jī)械完成需要的成本太高。未來隨著技術(shù)發(fā)展平坦成本，加上勞動力成本的不斷增高，重體力勞動同樣有可能被新技術(shù)取代。

而出租車司機(jī)、維修工人這一類屬于輕體力勞動，對從事者有著技能方面的要求。不得不說，這類工作機(jī)會被新技術(shù)替代的可能性反而是比較低的。雖然深度學(xué)習(xí)技術(shù)的出現(xiàn)會消弭輕體力勞動者的經(jīng)驗優(yōu)勢，但輕體力勞動往往要求更高的精確性，讓很多工作不能立即進(jìn)入無人化。輕體力勞動者即使暫時離開了自己的工作崗位，對經(jīng)驗和技能的掌握也能讓他們更容易進(jìn)入無人化衍生出的其他職位。

報告中提到秘書、行政助理等等工作，可以被劃分為輕腦力勞動。如果說體力勞動一般工作在物理世界，那這一類工作通常工作在數(shù)字化世界，處理一些流程化問題：整理、記錄、接人待物、上傳下達(dá)等等……這一類工作的特點是，很大一部分可以被技術(shù)代替，但技術(shù)缺乏人所擁有的記憶系統(tǒng)、靈活度等等。隨著技術(shù)的發(fā)展，這一類工作的確很容易被替代，問題的關(guān)鍵在于，輕腦力勞動很難累積出有效的經(jīng)驗壁壘，讓輕腦力勞動者很難進(jìn)入其他職位。

當(dāng)然，寫作、創(chuàng)作、策略制定這些重腦力勞動是最不容易被技術(shù)替代的了。

想給AI找點事做，需要的不僅僅是技術(shù)成熟

我們一直號召大家，對人工智能搶走工作這件事別太在意，原因是從上述案例可以看出，人工智能代替人類工作這件事目前還處于“別管你要什么，先看我有什么”的狀態(tài)。

其實我們最希望人工智能能幫上忙的，通常是惡劣、危險條件下的工作，或者是長期接觸化學(xué)物質(zhì)這一類對人體有害的工作。這些年我們提高的是機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析的能力以及算法算力，這些技術(shù)對物理世界的自動化機(jī)械和遠(yuǎn)程操控技術(shù)的提高相對較低，更別提很多研究成果還停留在實驗室里。真正針對應(yīng)用場景進(jìn)行研究的，往往還是由企業(yè)牽頭。如KEBA、徐工這類機(jī)械工業(yè)巨頭，企業(yè)自身牽頭的技術(shù)革命往往比社會自然的勞動力迭代造成的影響要小的多。因為這些可以替代勞動力的技術(shù)被掌握在小部分手里，由于是企業(yè)根據(jù)自身要求進(jìn)行研發(fā)，向其他行業(yè)溢出的可能性也不大。

“要什么”是這種狀況，那人工智能究竟“有什么”呢？

從目前大量競賽上排名來看，大概是越來越強(qiáng)的NLP能力和圖像識別能力，加上隨著英偉達(dá)股價上漲而越來越強(qiáng)的算力。

實際上，自然語言處理、計算機(jī)視覺這些能力的應(yīng)用基本集中于對數(shù)據(jù)的采集、處理和生成，而采集這些數(shù)據(jù)的方式又很容易，所以這些技能基本可以被看做適用于純數(shù)字化世界。這一點就大大降低了技術(shù)的部署和使用門檻：只要有一臺電腦/手機(jī)，加上云端足夠的計算資源，就能享受技術(shù)帶來的便利。

這一切便利的條件，加上風(fēng)口上的鼓吹者，導(dǎo)致人工智能的“有什么”正在瘋狂溢出到生活的各個角落?？纯辞耙魂嚡偪竦?a href="http://m.greenbey.cn/tags/智能音箱/" target="_blank">智能音箱就知道了。

智能助理plus，可能是AI找到的第一份工作

人工智能技術(shù)溢出帶來的當(dāng)然不僅僅是智能音箱，也的確有對工作機(jī)會，尤其是輕腦力勞動者工作機(jī)會的侵蝕。

報告中提到的助理、秘書一類的工作，其目的通常是為雇主節(jié)省時間，人工智能想要完成這一點顯然不難。自然語言處理技術(shù)讓人工智能可以理解雇主的要求，大多數(shù)企業(yè)信息化的程度已經(jīng)足夠讓人工智能完成雇主的需求。

加上很多手機(jī)廠商都會把人工智能技術(shù)加入到個人助理功能中，推出個企業(yè)適用版本應(yīng)該也只是在個人版本上升個級。

這樣看來，如果輕腦力勞動者的確像報告中所說的以女性為主，那么從某種程度上來看，人工智能搶走女性工作這一點的確是成立的。不過輕腦力勞動本來就包括了大量壁壘和門檻較低的工種，即使不被人工智能替代，也有可能被更廉價的勞動力替代。人工智能的出現(xiàn)，只是在輕腦力勞動者一直很大競爭壓力上，又加了一點點而已。

現(xiàn)如今我們與其恐慌人工智能會搶走誰的工作，不如歡呼人工智能終于有可能找到工作了。讓技術(shù)發(fā)揮其所長，提高整個社會的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，才是技術(shù)自身的價值所在。

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