區(qū)塊鏈（blockchain）這項新興技術對外行人而言可能有些復雜，但卻具備著顛覆大部分現(xiàn)今所知數(shù)字世界的潛力，尤其是對保險金融服務業(yè)更具影響力。 據(jù)Fintech Business、Market Watch等網(wǎng)站報導，鑒于區(qū)塊鏈技術可望解決許多保險業(yè)的急迫挑戰(zhàn)，值得花時間去了解、學習它。該技術可望大幅簡化包括索賠管理、定價透明度以及精算管理等流程。 貿(mào)易信用保險公司Atradius總經(jīng)理Mark Hoppe表示，區(qū)塊鏈技術可用于所有資產(chǎn)轉移，讓使用者在無須第三方控制的情況下，進行各方之間交易的實時紀錄和驗證。

他認為區(qū)塊鏈技術可望透過多個組織的合作來改善保險服務。 Mark Hoppe也列出七項區(qū)塊鏈在保險領域的應用，包括加快協(xié)調(diào)速度、改進數(shù)據(jù)安全、讓信息更易取得、改進跨組織合作、作業(yè)自動化，并透過去中心化進程降低IT成本。 鑒于區(qū)塊鏈技術的審計性和可靠性，能讓保險公司更容易提供高質(zhì)量、更有效率的服務，但同時減少開銷并有更高的精準度。區(qū)塊鏈技術可免去保險公司與客戶間的中介角色，未來將不再需要中介代表，因為保險雙方可透過區(qū)塊鏈直接獲取相關信息。這在很大程度提升交易的實時性并降低中介成本。 此外，區(qū)塊鏈技術可讓索賠時程由過去數(shù)天（甚至數(shù)周）大幅縮短至數(shù)小時、甚至實時。鑒于公共賬本不可篡改，在很大程度減少詐欺可能性，也僅有授權人士能夠獲取特定信息，如此一來將人為失誤機率降至幾乎為零。

不過，區(qū)塊鏈技術不會立即在保險業(yè)普及，但聰明的保險供貨商已開始研究可能的應用領域。Hoppe建議，那些尚未開始研究區(qū)塊鏈潛力的保險公司必須盡快著手，否則將坐視競爭對手揚長而去。 據(jù)ReportLinker最新報告預估，全球保險市場將由2018年的6，450萬美元，成長至2023年的13.94億美元，年均復合成長率（CAGR）高達84.9%。 隨著欺詐性保險索賠規(guī)模、對透明性及可靠性系統(tǒng)需求，以及對降低成本的專注持續(xù)增加，均可望進一步推動市場成長。預期未來5年在身分管理及欺詐審查等將會是成長最快的領域。 報告指出，全球保險公司平均每年因欺詐索賠損失超過800億美元。不過，監(jiān)管狀態(tài)不明以及缺乏共同標準等因素，恐不利于整體成長。