曾經(jīng)成功跨越到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、主宰了智能手機(jī)用戶(hù)的臉書(shū)，正在經(jīng)歷又一重大變革。若是成功，臉書(shū)很可能將再度重新定義什么是社交媒體。

據(jù)紐約時(shí)報(bào) 2 月 28 日披露，總部位于加州門(mén)洛帕克的臉書(shū)，內(nèi)部一支神秘團(tuán)隊(duì)正在開(kāi)發(fā)一款加密貨幣供 WhatsApp 用戶(hù)使用，可能會(huì)在未來(lái)一年內(nèi)發(fā)幣。

報(bào)道指出，臉書(shū)計(jì)畫(huà)推出臉書(shū)幣并預(yù)計(jì)整合旗下信息網(wǎng)路：WhatsApp，F(xiàn)acebook Messenger和Instagram，且已向加密貨幣交易所針対這款Facebook Coin（臉書(shū)幣）進(jìn)行討論，并打算與一籃子的傳統(tǒng)貨幣(如美元和歐元)掛鉤以兼顧匯率穩(wěn)定。

這項(xiàng)計(jì)劃一旦問(wèn)市，擁有全球27億用戶(hù)的臉書(shū)將立即成為全球最重要的金融科技公司之一。

巴克萊互聯(lián)網(wǎng)分析師Ross Sandler周一在對(duì)客戶(hù)的報(bào)告中預(yù)測(cè)，假使臉書(shū)成功開(kāi)發(fā)出這一加密貨幣，預(yù)計(jì)到2021年，“臉書(shū)幣”（ Facebook coin）將可望帶來(lái)最高達(dá)190億美元的收入。即便最保守估計(jì)也可增加30億美元收入。

圖｜臉書(shū)首席執(zhí)行官扎克柏格 (來(lái)源：facebook | Mark Zuckerberg)

事實(shí)上，臉書(shū)首席執(zhí)行官扎克柏格在今年1月的公司財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上，就曾經(jīng)透露要加速擴(kuò)大支付服務(wù)。外界揣測(cè)，以WhatsApp的用戶(hù)規(guī)模與國(guó)際范圍，打造這樣的跨國(guó)的金融服務(wù)，勢(shì)必要考量跨國(guó)的匯兌成本以取得優(yōu)勢(shì)，而采用加密貨幣是一個(gè)相當(dāng)合理的選項(xiàng)。

這是臉書(shū)的一場(chǎng)賭注。盡管遭遇了質(zhì)疑以及一連串的高層出走的事件，但這也是扎克伯格也認(rèn)為這是必要的一次改革。

畢竟看到騰訊在中國(guó)的成功，微信集所有應(yīng)用于一體的作法，吸引了扎克伯格的關(guān)注，并絕對(duì)將之視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

事實(shí)上，騰訊在歷經(jīng)過(guò)去一年股價(jià)狂跌之后，近來(lái)股價(jià)已在不知不覺(jué)中恢復(fù)失地，港股市值回升至4400億美元左右，與臉書(shū)的4900億美元相比，差距再度縮小。這勢(shì)必也讓扎克伯格再度感受到騰訊的強(qiáng)勢(shì)威脅。

扎克伯格認(rèn)為臉書(shū)不該受美國(guó)的反托拉斯法限制進(jìn)行分拆，一旦臉書(shū)遭到分拆，對(duì)微信這樣的對(duì)手來(lái)說(shuō)是天大的好消息。他是對(duì)的，說(shuō)到底，畢竟社交市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是比用戶(hù)規(guī)模，進(jìn)而形成贏家通吃的游戲。

要通吃，無(wú)疑必須提供讓用戶(hù)依賴(lài)的服務(wù)，PayPal旗下的Venmo或許是個(gè)可以借鑒的成功案例，用戶(hù)除了可以在轉(zhuǎn)帳的時(shí)候同時(shí)發(fā)布訊息或表情符號(hào)至臉書(shū)上，朋友或同好間也可以針對(duì)這些消費(fèi)互動(dòng)，除了更容易追蹤過(guò)往消費(fèi)外，也增加了互動(dòng)性與趣味。

只是，臉書(shū)過(guò)去并非不曾嘗試介入行動(dòng)支付市場(chǎng)。早在2010年起，臉書(shū)就陸續(xù)推出過(guò)Facebook Credits和 Facebook Gifts，企圖讓臉書(shū)用戶(hù)行為貨幣化。這在當(dāng)時(shí)都被視為可能是臉書(shū)重大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措，但后來(lái)都證明宣告失敗。那么憑什么臉書(shū)這次能夠成功呢？或者說(shuō)，這一次臉書(shū)該如何成功呢？

FORTUNE 資深記者Robert Hackett認(rèn)為，除了將臉書(shū)幣理所當(dāng)然地開(kāi)發(fā)成行動(dòng)支付工具外，臉書(shū)更應(yīng)該考慮將臉書(shū)幣打造成某種獎(jiǎng)勵(lì)制度，免費(fèi)發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)用戶(hù)，以此來(lái)激勵(lì)用戶(hù)頻繁使用臉書(shū)并貢獻(xiàn)其行為數(shù)據(jù)。這將可改寫(xiě)臉書(shū)與其用戶(hù)之間的關(guān)系，并為臉書(shū)又開(kāi)啟一種新的經(jīng)濟(jì)模式。

Robert Hackett并不是第一個(gè)提出這類(lèi)概念的人。臉書(shū)共同創(chuàng)始人Chris Hughes去年就曾經(jīng)在為英國(guó)衛(wèi)報(bào)撰寫(xiě)專(zhuān)欄時(shí)，就提到一項(xiàng)阿拉斯加基金會(huì)對(duì)居民支付補(bǔ)貼，作為在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采礦與鉆油的補(bǔ)償。

本月稍早，加州州長(zhǎng)加文?紐森（Gavin Newsom）也提出一項(xiàng)“數(shù)據(jù)紅利”（Data Dividend）計(jì)劃，提議科技公司應(yīng)與用戶(hù)分享部分利潤(rùn)，讓消費(fèi)者也能分享道科技公司從他們貢獻(xiàn)的用戶(hù)數(shù)據(jù)中所賺取的龐大利潤(rùn)。

除了受到社交互動(dòng)的吸引，提供獎(jiǎng)勵(lì)或回饋這些誘因也是用戶(hù)愿意使用與分?jǐn)?shù)據(jù)的方式。使用行為與分享數(shù)據(jù)連帶產(chǎn)生的價(jià)值，形成具有價(jià)值的服務(wù)或是網(wǎng)路效應(yīng)。 ”數(shù)據(jù)紅利”機(jī)制近日被熱烈討論，這種回饋的機(jī)制目的是除了形成新的商業(yè)模式，也會(huì)重新定義臉書(shū)與用戶(hù)之間的關(guān)系。

所謂數(shù)據(jù)紅利，就像是能源公司的石油稅或地方回饋一樣。能源公司開(kāi)采石油產(chǎn)生獲利，卻產(chǎn)生環(huán)境污染或公共建設(shè)維護(hù)的成本，政府或社會(huì)要求能源公司透過(guò)能源稅或地方回饋達(dá)到互利永續(xù)發(fā)展的效果。

但如果是監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入了科技巨頭們支付數(shù)據(jù)紅利給用戶(hù)的機(jī)制，結(jié)果可能反而會(huì)是一場(chǎng)災(zāi)難。臉書(shū)的前產(chǎn)品經(jīng)理安東尼奧?加西亞?馬丁內(nèi)斯(Antonio García Martínez)曾經(jīng)在WIRED撰文提到，監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入的運(yùn)作系統(tǒng)可能會(huì)復(fù)雜與僵化，最終導(dǎo)致系統(tǒng)失敗。

但臉書(shū)可以搶先在監(jiān)管機(jī)構(gòu)前動(dòng)作制定規(guī)則并取得主導(dǎo)地位；利用臉書(shū)幣建立機(jī)制；除了在使用者的動(dòng)態(tài)或信息中流動(dòng)鼓勵(lì)用戶(hù)交流外，同時(shí)也重新平衡了與用戶(hù)之間的關(guān)系。

圖｜騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰（來(lái)源：百度百科）

相較之下，騰訊的加密貨幣布局在國(guó)內(nèi)監(jiān)管環(huán)境下，至今只能是一張白卷。去年兩會(huì)期間，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰明確提到，騰訊區(qū)塊鏈不會(huì)發(fā)幣。這可能為監(jiān)管限制相對(duì)較小的臉書(shū)，營(yíng)造一個(gè)有利的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

無(wú)論如何，臉書(shū)的最終目標(biāo)還是要讓用戶(hù)使用他的產(chǎn)品或服務(wù)，并試圖獲取最大用戶(hù)數(shù)。這也是該公司商業(yè)模式的基礎(chǔ)。