6月29日，三星Note 7“維權(quán)斗士”老回在微博爆料，一位5月26日在京東自營(yíng)渠道購(gòu)買(mǎi)了三星Galaxy S10的事主投遞線索稱，手機(jī)剛用一天就無(wú)法充電、最終冒煙炸裂。

機(jī)主稱，手機(jī)殘骸被三星售后收走后，等待一個(gè)月后仍未果，無(wú)奈選擇網(wǎng)絡(luò)曝光。

機(jī)主是這樣描述當(dāng)時(shí)的情況“頭天下午收到，第二天下午快沒(méi)電了，插上正在充電，發(fā)現(xiàn)充不進(jìn)去，數(shù)據(jù)線和手機(jī)尾部特別燙，然后就拔了。剛拔幾分鐘，我拿手里發(fā)現(xiàn)手機(jī)更燙，和摸鍋底那樣，我沒(méi)抓住，掉地上了。開(kāi)始冒煙，然后有一點(diǎn)點(diǎn)明火，過(guò)了一小會(huì)滅了，接著冒煙，我接了盆水過(guò)來(lái)澆滅了，結(jié)果里面還在冒煙，過(guò)了好幾分鐘吧，才沒(méi)動(dòng)靜”。

除了照片，機(jī)主還提供了自燃接近尾聲時(shí)的視頻資料作為證據(jù)。