東京電力公司（以下簡稱“東京電力”）成立于1951年，是日本最大的電力企業(yè)。近年來，東京電力加快向綜合能源服務商轉型，在做大做強傳統(tǒng)能源服務的基礎上，超前謀劃、廣泛布局，爭做市場、技術的引領者，成為國際先進綜合能源服務企業(yè)的典型代表。本文針對東京電力綜合能源服務發(fā)展實踐進行分析，為國內綜合能源服務發(fā)展提供相關啟示借鑒。

日本能源政策、市場和改革等方面因素，共同驅動東京電力加快向綜合能源服務商轉型。政策方面，1998年以來，日本政府陸續(xù)出臺了一系列推動節(jié)能增效、新能源發(fā)展以及能源產業(yè)培育的政策，推動國內能源企業(yè)發(fā)展綜合能源服務。

市場方面，日本能源價格居高不下，尤其是2011年福島核事故之后能源價格進一步攀升，為綜合能源服務發(fā)展提供了廣闊市場空間。改革方面，自1995年電力、燃氣改革開啟以來，日本能源市場逐步放開，各類能源企業(yè)之間的市場競爭愈發(fā)激烈。售電等傳統(tǒng)業(yè)務利潤的降低，促使東京電力重塑戰(zhàn)略布局，大力發(fā)展綜合能源服務業(yè)務。

東京電力2012年啟動向綜合能源服務商的戰(zhàn)略轉型，初期通過旗下客戶服務公司，與本國其他能源企業(yè)聯(lián)合開展綜合能源服務業(yè)務，主要提供電力和燃氣的一站式服務以及其他能源解決方案。2016年日本全面放開電力零售市場后，東京電力順勢進行業(yè)務重組，確立綜合能源服務商的戰(zhàn)略定位，并新成立專業(yè)公司，力求提供多種電力能源產品及新型能源服務，努力成為綜合能源服務行業(yè)的引領者。

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