“數(shù)字化”賦能政府“現(xiàn)代化”管理

隨著智能化的應用普及，近幾年來智慧場景的建設得到迅速發(fā)展。相應地，人民在享受場景應用的智能化便捷所帶來的服務體驗的同時，對各大社會組織單位在場景化的應用中，打造符合“當?shù)厝嗣衩篮蒙畹脑竿币踩镇?qū)強烈。而政府作為國家或地區(qū)管理的重要執(zhí)行機構(gòu)，維持著當?shù)厝嗣竦慕?jīng)濟社會的穩(wěn)定發(fā)展，擔當著“為人民服務”的重要職責。那對于政府部門來說，如何更好的迎合當下的智能化發(fā)展趨勢，建設好人民滿意的服務型政府是需要亟需解決的社會問題。

而這期要提到的政府是針對于三亞崖州區(qū)的稅務局，集中了當?shù)囟悇詹块T、企業(yè)、人民群眾三者為一體的稅務管理事項。而稅務局的信息化建設對于在系統(tǒng)內(nèi)外部的互聯(lián)互通、線上線下數(shù)據(jù)的有機貫通、執(zhí)法服務監(jiān)管的深度融合等方面發(fā)揮著重要作用！那作為崖州區(qū)新建的基層稅務局的管理部門，而智慧光迅作為智慧政府建設的信息化示范商，如何幫助三亞崖州區(qū)的稅務部門，以實體稅務辦事大廳為依托，更好的迎接智慧稅務的建設呢？以下進行具體的案例細節(jié)描述并與大家分享。

全套自研軟硬件于實地稅務局使用

智慧光迅在承接三亞崖州區(qū)的智慧稅務建設這個新項目時，根據(jù)當?shù)囟悇站值臉I(yè)務需求，致力于打造“一站式”“標準化”的政務服務體系，更好的發(fā)揮以實體稅務局為核心，匯聚與之企業(yè)、人民群眾密切相關的綜合行政管理事務。為此在網(wǎng)絡的處理上，采用智慧光迅的三層核心交換機，搭配萬兆光模塊，通過融合路由技術，可以實現(xiàn)多種傳輸技術的統(tǒng)一管理，避免網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)復雜和管理困難的問題。同時，融合路由技術還可以提高網(wǎng)絡的可靠性和性能，提供更好的服務質(zhì)量和用戶體驗。這樣一來可以滿足多個職能部門的數(shù)據(jù)對接和地級市的稅務服務網(wǎng)絡高寬帶以及高可靠性的需求，從而在網(wǎng)絡使用體驗上，為稅務人員與人民群眾提供更好的網(wǎng)絡體驗。

為了更好地滿足用戶在不同的網(wǎng)絡環(huán)境和協(xié)議之間進行互聯(lián)和協(xié)調(diào)，智慧光迅采用自家研發(fā)的無線AP投入其使用，并向周圍的設備提供無線網(wǎng)絡連接，使得無線設備可以通過Wi-Fi自動接入到局域網(wǎng)中。其次為了加強稅宣互動，使用音視頻網(wǎng)關，借以實現(xiàn)實時語音的互動效果，同時在電話的處理上還接外線，實現(xiàn)與外部電話進行通信的功能，具體來說當人民群眾使用手機呼入稅務大廳了解問題時，電話系統(tǒng)中的自動語音應答或人工接聽者會自動接聽電話，并根據(jù)用戶的選擇或語音提示，將電話轉(zhuǎn)接至相應的稅務部門或人員，實現(xiàn)電話溝通。這樣一來方便了稅務機關人員隨時解答人民群眾在稅務方面的疑問，提高人民群眾對稅務政策和法規(guī)的理解與認知，也提高了“稅務部門的服務質(zhì)量”。

內(nèi)外網(wǎng)物理隔離
組建一體化的聯(lián)動機制

在網(wǎng)絡的搭建方案中，智慧光迅顧及到政府部門的隱蔽性問題，所以采用內(nèi)外網(wǎng)獨立分離的路線，以內(nèi)網(wǎng)主攻稅務專線，往往儲存著稅務部門的數(shù)據(jù)信息，如財務信息、員工信息等，所以供內(nèi)網(wǎng)設備使用為主，而外網(wǎng)則更多連接的是公共互聯(lián)網(wǎng)，如辦公外網(wǎng)以及WIFI覆蓋等，這樣就將稅務部門的內(nèi)網(wǎng)與公共互聯(lián)網(wǎng)之間所建立一種相互獨立的物理隔離方式，使得內(nèi)部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡在邏輯上、物理上相互獨立，從而達到一定的網(wǎng)絡安全和保護的目的。

審核編輯 ：李倩