隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與生活水平的不斷提高，各行各業(yè)都在積極探索如何利用智能化技術(shù)提升工作效率。自助終端作為現(xiàn)代生活隨處可見的智能設(shè)備，可以為用戶提供各種輕松便捷的自助式操作體驗，能夠有效幫助服務(wù)商減輕運營成本，提高工作效率等，在醫(yī)院、銀行、地鐵等場景應(yīng)用廣泛。

由于廠家銷售的自助終端機(jī)可能遍布全國，運維人員前往現(xiàn)場所耗費的時間和成本較高，常常出現(xiàn)維護(hù)不及時導(dǎo)致體驗差的問題；同時廠家也需要一套線上監(jiān)控管理的平臺，以便于進(jìn)行設(shè)備資源的協(xié)調(diào)與控制。對此，物通博聯(lián)提供基于工業(yè)智能網(wǎng)關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

工業(yè)智能網(wǎng)關(guān)部署在各個自主終端機(jī)內(nèi)，為其提供5G/4G/WIFI等無線聯(lián)網(wǎng)方式，并實時采集自助終端機(jī)的狀態(tài)及數(shù)據(jù)，如開關(guān)機(jī)、電壓、電流、實時畫面等，并集中到手機(jī)、電腦等遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺中，為設(shè)備管理及維護(hù)提供便利手段。

方案功能

1、實時監(jiān)控：可實時監(jiān)控各個終端設(shè)備的運行數(shù)據(jù)，包括開關(guān)機(jī)、電壓、電流等參數(shù)，提供可視化數(shù)據(jù)圖表，并支持自定義數(shù)據(jù)查詢。

2、故障報警：一旦出現(xiàn)故障就會自動報警，支持微信、短信、郵件等方式，通知報警設(shè)備及報警時間等信息，可快速定位故障原因，有助于快速處理故障。

3、設(shè)備管理：通過數(shù)據(jù)大屏與電子地圖，可以快速了解設(shè)備分布、設(shè)備數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)、維護(hù)記錄等信息，支持編輯管理與查看，快速了解客戶需求。

4、運維管理：設(shè)備故障同步創(chuàng)建運維工單，運維人員便能及時前往現(xiàn)場或者遠(yuǎn)程維護(hù)，并詳細(xì)記錄工作日志，形成規(guī)范化的運維流程。

方案效益

1、提高工作效率：通過及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和異常情況，快速定位故障原因，能夠提高故障排除效率，縮短維修時間。

2、降低維護(hù)成本：通過故障報警事件的查詢，可以了解設(shè)備的故障或異常情況，及時進(jìn)行處理，避免因故障而影響正常運營，從而降低維護(hù)成本。

3、提高服務(wù)質(zhì)量：通過對設(shè)備的高效運維，保障設(shè)備提供安全穩(wěn)定的服務(wù)，有助于提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

審核編輯 黃宇