每年的營銷難題都各具特色，而2024年的問題尤其引人矚目。例如，盡管營銷預算縮水，但對投資回報率的期待卻沒有減少；市場競爭愈發(fā)激烈，品牌紛紛陷入價格戰(zhàn)的深淵；商品供給過剩導致市場飽和，溢價空間有限。..更為糟糕的是，AI技術的廣泛應用，引發(fā)了全新的營銷難題，使得CMO們手忙腳亂。

AI時代的營銷挑戰(zhàn)

在AI時代，營銷行業(yè)面臨著三大挑戰(zhàn)：營銷觸點的轉變、用戶行為和思維模式的變革以及感知“極大化”的壓力。

首先，營銷觸點的轉變。隨著AI技術的融入，智能終端的數(shù)量劇增，AI語音助手逐漸成為用戶與設備交流的主要途徑，語音交互成為了新的觸點。此外，AI技術賦予了終端更多的功能，移動穿戴、車載娛樂等原本不太受重視的領域變得至關重要，這就要求營銷平臺具備針對不同設備和平臺進行內(nèi)容定制的能力。

其次，用戶行為和思維模式的變革，將直接影響到營銷策略的制定。傳統(tǒng)上，用戶往往被動接收信息，營銷主要依賴于“展示”和“灌輸”。然而，在AI時代，多模態(tài)輸入將成為主流，用戶可以通過文字、語音、圖片或視頻等多種形式與AI智能終端進行互動。更深層次的理解是，AI時代的特點在于“服務適時適需而現(xiàn)”，即在適當?shù)臅r間和地點提供合適的服務。雖然像鯨鴻動能這樣的系統(tǒng)平臺已經(jīng)做好了準備，但對于大多數(shù)營銷平臺而言，這方面的能力還有待提高。

最后，感知“極大化”的壓力。這一概念由鯨鴻動能在金投賞爐邊會上首次提出，即融合AI技術的終端通過海量傳感器，持續(xù)量化世界、感知環(huán)境、洞察需求，并將不同場景的智能終端連接起來，形成一個超級全場景系統(tǒng)，從而實現(xiàn)對用戶需求的感知“極大化”。對于品牌和營銷平臺而言，感知“極大化”無疑會帶來大量的數(shù)據(jù)，但如何從中篩選出有效信息、做出正確決策，以提升營銷的精準度，才是真正的難點所在。

綜觀上述挑戰(zhàn)，皆歸屬于同一脈絡——即AI時代對營銷提出了由過去的“點”向未來的“面”，也就是所謂的“全場景”轉變的要求。

那么應如何挖掘全場景的價值呢？

實現(xiàn)全場景下的有效營銷，關鍵在于場景覆蓋和技術實力的雙重保障?！皥鼍案采w”要求營銷平臺具備橫跨智能手機至其他智能設備，縱貫線上線下的資源及能力；“技術實力”則要求其具備強大的算法算力以驅動數(shù)據(jù)分析，得出精準結論，同時還需具備優(yōu)秀的策劃和提案能力，提供讓品牌滿意的營銷方案。

以谷歌為例，盡管你可能未曾想到，這家公司實際上是全球最大的廣告公司，原因在于它不僅擁有頂尖的AI技術，而且依托于全球最大的移動終端操作系統(tǒng)安卓建立起了移動生態(tài)。借助這一優(yōu)勢，谷歌能將廣告無縫融入Google系列App乃至操作系統(tǒng)，成為品牌與用戶在移動場景中的溝通橋梁。

然而，在AI時代的場景覆蓋能力方面，特別是在中國市場，谷歌已非領軍者，甚至被稱為“偽全場景覆蓋”。自移動時代進入AI時代以來，強調全場景、全鏈路能力的鴻蒙生態(tài)正逐漸超越谷歌，而作為基于鴻蒙生態(tài)的智慧營銷平臺，鯨鴻動能有望成為新的營銷標桿。

截至目前，在1+8+N全場景戰(zhàn)略下，鴻蒙生態(tài)已連接超過8億臺設備，包括智能手機、無線耳機、平板電腦、智能手表以及車載大屏等多種形態(tài)的設備；基于鴻蒙生態(tài)，鯨鴻動能廣告投放能力已覆蓋10余個月活躍用戶數(shù)過億的華為應用，6萬多家三方媒體應用，并在全球范圍內(nèi)設有眾多線下體驗店。從用戶設備規(guī)模、開發(fā)者數(shù)量、應用數(shù)量、體驗網(wǎng)點等關鍵指標看，鴻蒙生態(tài)已成為除安卓、iOS之外的第三大智能生態(tài)，且有望繼續(xù)壯大，這正是鯨鴻動能崛起的基石。

鯨鴻動能深諳“場景覆蓋”之道，它不僅擁有廣大的用戶群體，而且得益于鴻蒙系統(tǒng)的全場景、跨終端特性，能廣泛應用于各類設備。

而論及技術實力，鯨鴻動能在廣告業(yè)已有多年深厚積累。其具備頂尖的人工智能數(shù)據(jù)分析和營銷策略構建能力，特別值得一提的是其核心產(chǎn)品鯨鴻指數(shù)（P.B.I.），以及全面的全案營銷解決方案。鯨鴻指數(shù)能夠收集并整合華為設備和鴻蒙生態(tài)的各類數(shù)據(jù)，與合作伙伴共同打造可靠的數(shù)據(jù)模型，并生成直觀易懂的儀表盤。

在實際營銷過程中，數(shù)據(jù)錯誤、不完整或分析不當都會影響營銷效果，甚至造成資源浪費。然而，鯨鴻指數(shù)從源頭完善了全場景數(shù)據(jù)體系，幫助品牌應對數(shù)據(jù)繁雜的挑戰(zhàn)。

鯨鴻動能的全案營銷能力涵蓋了整個營銷周期的創(chuàng)意策劃。全場景營銷需要高度整合各種媒體形式、營銷形態(tài)和營銷需求，因此鯨鴻動能整合全場景資源，為品牌提供一站式全案服務，使品牌能夠更加高效地運用鴻蒙及生態(tài)內(nèi)的營銷資源。

在2024 ITB China大會上，鯨鴻動能展示了如何利用華為設備的系統(tǒng)級多觸點為品牌講述精彩故事的案例：根據(jù)不同設備特點，采用原生廣告、開屏廣告、信息流廣告、UGC內(nèi)容、視頻直播、搜索廣告、智能助理廣告等多種方式，以最佳方式傳遞品牌價值，實現(xiàn)由單向、單點的信息輸出向環(huán)繞式、立體式、連貫式的信息傳播的轉變。

出發(fā)之前，鯨鴻動能助您通過IP和內(nèi)容共同創(chuàng)造旅游靈感，我們把沙特的美麗融入到華為終端雜志鎖屏、瀏覽器和應用等廣告位，大屏幕展示華為智慧屏呈現(xiàn)的沙特絕美景致，猶如打開一扇展現(xiàn)神秘異國風情的大門，引領您探索這個古老而壯觀的國度。

旅途中，通過全程全環(huán)節(jié)的精準營銷提升轉化率。來到華為旗艦店，我們與親臨現(xiàn)場的用戶分享沙特旅行經(jīng)驗，為他們提供更好的體驗。落地目的地，智能終端應用為您帶來便捷優(yōu)質服務，推動用戶分享。例如小藝本土化語音服務，Petal Maps中的文化地圖服務，以及華為天際通的全球高速移動網(wǎng)絡服務等等。

鯨鴻動能運用鯨鴻指數(shù)和一站式全案等解決方案，讓品牌在不干擾用戶的情況下，實現(xiàn)全場景深度影響，助力企業(yè)增長。

展望未來，鯨鴻動能憑借全場景、系統(tǒng)級的強大能力，有望成為營銷領域的終極贏家。每個時代都有其獨特的營銷標桿平臺，判斷標準在于是否能適應時代的技術特點和用戶行為習慣。在人工智能時代，營銷平臺需要覆蓋各種智能終端，滿足生態(tài)場景下的營銷需求。然而，目前只有鯨鴻動能具備這樣的能力，這是我們相對于其他營銷平臺的巨大優(yōu)勢。

隨著時間推移，天平必將傾向于鯨鴻動能。鴻蒙生態(tài)的超前布局、龐大的用戶基礎和卓越的技術實力使我們有望成為人工智能時代營銷平臺的真正標桿。有了我們的支持，CMO們的焦慮問題也將迎刃而解。