孟加拉國領先運營商Grameenphone已成為首家使用愛立信×AWS「Gen-AI實驗室」，打造基于Agentic-AIOSS/BSS 解決方案的運營商。

愛立信×AWS「Gen-AI實驗室」

愛立信×AWS 「Gen-AI實驗室」旨在推動運營商在OSS/BSS中的AI應用突破。通過結構化、結果導向的協(xié)作方式，實驗室將愛立信在OSS/BSS產品組合和行業(yè)專業(yè)知識方面的深厚積累，與AWS的AI平臺能力(如Amazon Bedrock)及云計算服務相結合，幫助運營商應對OSS/BSS領域的復雜挑戰(zhàn)，并以前所未有的速度將創(chuàng)新構想轉化為可落地的解決方案。

Agentic-AI是一項新興的、自主智能、面向目標的AI技術，正快速演進，并在AI與電信行業(yè)中展現出深遠影響。將Agentic-AI應用于OSS/BSS流程優(yōu)化，有望顯著提升Grameenphone的運營效率、改善客戶服務體驗，并加速業(yè)務增長。

Gen-AI實驗室是愛立信與AWS深化戰(zhàn)略合作的最新體現。依托愛立信在通信領域的專業(yè)積累與AWS在AI平臺和云服務方面的領先能力，實驗室通過結構化、時限明確的開發(fā)流程，助力運營商在OSS/BSS領域加速構建和部署Gen-AI解決方案。

實現產品目錄高效遷移

Gen-AI實驗室的啟用，標志著Grameenphone與愛立信在AI與自動化驅動的網絡創(chuàng)新合作中又邁出關鍵一步。該實驗室是雙方在該領域持續(xù)深入合作的最新成果。早在去年，雙方已簽署內容廣泛的諒解備忘錄，明確共同推動網絡智能化與創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略方向。

該實驗室整合了愛立信在OSS/BSS領域的專業(yè)能力與產品組合，結合AWS的云基礎設施及Gen-AI服務(包括Amazon Bedrock)，并輔以多項增值服務與功能，全面支持運營商的AI項目落地與實施。

Grameenphone正借助該實驗室，構建并開發(fā)一套基于Agentic-AI的解決方案，以實現其舊有產品目錄向愛立信目錄管理器(Ericsson Catalog Manager)的自動化遷移流程。

這一遷移流程傳統(tǒng)上高度依賴人工操作，不僅耗時長、復雜度高，還需要具備深厚的專業(yè)能力。此次設計的解決方案采用由Gen-AI驅動的多智能體系統(tǒng)，能夠自動解析Grameenphone現有的產品目錄，并將其轉換為結構化的業(yè)務需求與高層設計。隨后，系統(tǒng)在愛立信目錄管理器(Ericsson Catalog Manager)平臺中自動配置對應產品，并對每個產品進行驗證測試，確保遷移的準確性與完整性。

通過實現流程自動化，該方案顯著提升了運營效率和產品復用率，引入了標準化文檔和流程一致性以確?？蓪徲嬓裕匾氖?，大幅縮短了產品從設計到上市的周期，加快了市場響應速度。

Grameenphone首席產品官(CPO)Solaiman Alam：“在這個日益數字化的時代，我非常自豪地向大家介紹我們與愛立信和AWS之間的合作。這些合作為提升Grameenphone的靈活性、拓展可持續(xù)增長路徑帶來了巨大潛力。Grameenphone參與愛立信與AWS聯合發(fā)起的Gen-AI實驗室項目，標志著我們創(chuàng)新旅程中的一個重要里程碑。該概念驗證(PoC)探索了先進AI在流程自動化方面的應用，以及如何加速產品開發(fā)，更好地契合實際業(yè)務需求。盡管項目仍處于初期階段，但這一舉措充分展現了我們通過智能技術和強有力的合作關系，重塑電信行業(yè)未來的堅定承諾。同時，它也為加速孟加拉國的數字化進程、挖掘AI潛能開啟了全新篇章?！?/p>

愛立信馬來西亞、斯里蘭卡及孟加拉國負責人David H?gerbro：“隨著技術以前所未有的速度發(fā)展，網絡變得更加復雜，合作對于發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)、加速創(chuàng)新、擴大解決方案規(guī)模以及為社會、行業(yè)和個人充分實現互聯互通及更多愿景至關重要?？吹紾rameenphone作為我們新成立的Gen-AI實驗室的首個合作伙伴并發(fā)揮帶頭作用，令人倍感興奮。我們很自豪能夠支持Grameenphone樹立新的標桿，為未來設定更高的標準?！?/p>

Gen-AI實驗室的推出，標志著愛立信在以AI為核心驅動的OSS/BSS產品演進方面邁出了關鍵一步。該實驗室與全新發(fā)布的“愛立信電信Agentic-AI工作室”相輔相成——后者是一款由Amazon Bedrock提供支持的開創(chuàng)性工具，旨在加速Gen-AI應用的開發(fā)與部署，推動Agentic-AI在電信行業(yè)的落地與規(guī)模化應用。

愛立信擁有覆蓋20余款電信IT領域AI應用的豐富產品組合，全面增強了其在OSS/BSS領域的整體能力，涵蓋核心業(yè)務、服務編排、貨幣化、數據與分析以及托管服務IT等關鍵模塊。這些電信IT AI應用程序不僅可在愛立信自主開發(fā)的、云原生且平臺無關的電信IT AI引擎上構建，還可靈活集成于其他主流AI或Gen-AI平臺之上，具備高度的開放性與可擴展性。