尊敬的IBM投資者：

2018年對(duì)于IBM和我們的客戶而言是決定性的一年。我們成功地恢復(fù)增長(zhǎng)，而企業(yè)也已做好準(zhǔn)備進(jìn)入數(shù)字化重塑的第二篇章。

多年來(lái)，我們一直致力于打造21世紀(jì)企業(yè)所需的工具。我們基于各項(xiàng)投資對(duì)IBM進(jìn)行重塑，使公司成為IT市場(chǎng)新興高價(jià)值領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，涵蓋數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計(jì)算、安全、區(qū)塊鏈和量子計(jì)算。與此同時(shí)，我們還深化了對(duì)科技責(zé)任管理的長(zhǎng)期承諾。

現(xiàn)在，IBM已經(jīng)準(zhǔn)備好幫助我們的客戶推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

在這封信中，我會(huì)為大家介紹IBM在2018年的業(yè)績(jī)，講述客戶如何在IBM的幫助下為進(jìn)入數(shù)字化重塑的第二階段做好準(zhǔn)備，以及這些行動(dòng)如何轉(zhuǎn)變成為IBM、商業(yè)乃至全球的增長(zhǎng)動(dòng)力。

IBM公司董事長(zhǎng)、總裁及首席執(zhí)行官Ginni Rometty（羅睿蘭）

2018年：恢復(fù)增長(zhǎng)

2018年，IBM實(shí)現(xiàn)營(yíng)收796億美元，每股營(yíng)業(yè)收益13.81美元。我們的全年?duì)I收恢復(fù)增長(zhǎng)，每股收益增加，利潤(rùn)穩(wěn)定。

我們?cè)趧?chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)性戰(zhàn)略投資，增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)能力和利潤(rùn)率。數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品在公司營(yíng)收中的占比從四年前的四分之一上升到如今的一半以上——2018年約為400億美元 。

我們?cè)谘邪l(fā)領(lǐng)域的投入超過(guò)50億美元，并由此獲得數(shù)千項(xiàng)突破性創(chuàng)新成果，使得IBM連續(xù)26年蟬聯(lián)美國(guó)專利排行榜首位。IBM在2018年共計(jì)獲得9,100項(xiàng)專利，其中包括1,600多項(xiàng)業(yè)界領(lǐng)先的人工智能專利以及1,400多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全專利，數(shù)量遠(yuǎn)超同領(lǐng)域中其他公司。

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這種對(duì)突破性創(chuàng)新技術(shù)的專注造就了IBM有史以來(lái)最強(qiáng)大的產(chǎn)品組合，并推動(dòng)了IBM業(yè)績(jī)的提升。

2018年云計(jì)算業(yè)務(wù)總營(yíng)收超過(guò)190億美元，同比增長(zhǎng)12％。僅在第四季度，IBM就簽署了16份價(jià)值超過(guò)1億美元的客戶服務(wù)協(xié)議，幫助企業(yè)利用IBM云（IBM Cloud）優(yōu)化經(jīng)營(yíng)績(jī)效。目前，全球財(cái)富50強(qiáng)中有47家企業(yè)正在使用IBM云服務(wù)。

IBM是企業(yè)人工智能領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。目前，IBM Watson賦能的解決方案正在應(yīng)用于全球20,000多個(gè)客戶合作項(xiàng)目，涉及20個(gè)行業(yè)，幫助企業(yè)制定更加合理的決策，并達(dá)成更加理想的業(yè)務(wù)成果。IDC數(shù)據(jù)顯示，IBM在人工智能市場(chǎng)份額方面位居首位。此外，我們也在持續(xù)加大自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的開(kāi)拓創(chuàng)新力度。

IBM區(qū)塊鏈（IBM Blockchain）是改善企業(yè)信任度和網(wǎng)絡(luò)透明度領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，致力于為客戶提供全新的數(shù)據(jù)共享和保護(hù)方式。目前，IBM在全球運(yùn)營(yíng)有500多個(gè)區(qū)塊鏈項(xiàng)目，擁有超過(guò)85個(gè)改變供應(yīng)鏈、全球航運(yùn)和跨境金融的活躍網(wǎng)絡(luò)。

IBM Security是全球最大的網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)，擁有8,000名行業(yè)專家，為130多個(gè)國(guó)家的17,000多家客戶提供服務(wù)。IBM擁有業(yè)界領(lǐng)先的人工智能和基于云的安全解決方案，其中包括2018年推出的全新云計(jì)算社區(qū)平臺(tái)IBM Security Connect，使客戶能夠通過(guò)與廠商無(wú)關(guān)的方式跨越多個(gè)應(yīng)用程序和工具收集、集成和分析安全數(shù)據(jù)。

IBM Systems為人工智能和混合云提供創(chuàng)新性基礎(chǔ)架構(gòu)。z14是IBM史上最成功的大型機(jī)項(xiàng)目之一，在全球27個(gè)不同行業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。此外，美國(guó)能源部以POWER9為核心的超級(jí)計(jì)算機(jī)Summit和Sierra在2018年被評(píng)為“全球最強(qiáng)大的超級(jí)計(jì)算機(jī)”。